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# Buchungsstatus verwalten

> Bestätige, lehne ab, markiere als nicht erschienen oder archiviere nur über unterstützte Statuswechsel.

Der Status beschreibt den Betriebszustand und beeinflusst reservierte Tische. Nutze die zum aktuellen Status angebotene Aktion; die API lehnt Übergänge außerhalb der erlaubten Reihenfolge ab.

## Wer kann das tun?

**Owner, Manager und Staff** dürfen Buchungen ansehen und die hier beschriebene Betriebsaktion ausführen.

## Wo findest du die Funktion?

Nutze **Buchungen** in der Management-Web-App für Liste, Kalender und Details. Konfiguration liegt unter **Einstellungen → Buchung**; der operative Sitz- und Bestellübergang liegt im **Live Floor**. Mobile besitzt entsprechende Buchungs-, Detail-, Einstellungs- und Floor-Ansichten.

## Schritte

1. Öffne die Details und prüfe Gast, Datum, Zeit und aktuellen Status.
2. Wähle bei **Ausstehend** **Bestätigen** oder Abbrechen zum **Ablehnen**. Von Gästen erstellte Buchungen beginnen ausstehend und benötigen eine Staff-Entscheidung.
3. Wähle bei **Bestätigt** **Nicht erschienen** oder storniere zur Archivierung.
4. Eine nicht erschienene Buchung kann wieder bestätigt oder archiviert werden. Eine abgelehnte kann archiviert werden. Archiviert ist aktuell endgültig.
5. Prüfe danach Status in Liste/Kalender und Verfügbarkeit im Live Floor. Nicht erschienene und archivierte Buchungen geben Tische frei.

## Hinweise zu den Plattformen

Management Web und Mobile verwenden dieselben Buchungs- und Statusendpunkte. Die Gast-Web-App kann Buchungen anlegen; Gastbuchungen beginnen ausstehend, während authentifizierte Store-Mitarbeitende betriebliche Buchungen verwalten. Gast- und Tischzuordnung sind separate Verknüpfungen.

## Hinweise für GB und Deutschland

Der Ablauf ist in GB und Deutschland gleich. Datum, Uhrzeit und Kalenderbeschriftung folgen Store-Markt und -Zeitzone. Verwende die angezeigte lokale Zeit; eine Buchung speichert ein lokales Datum und eine lokale Uhrzeit.

Diese Anleitung wurde am 17. Juli 2026 geprüft. Maßgeblich sind der gespeicherte Status, die API-Berechtigung sowie die serverseitige Prüfung von Zeitfenstern und Tischbelegung.

## Fehlerbehebung

* Fehlt eine Aktion, unterstützt der aktuelle Status sie möglicherweise nicht. Erzwinge keinen undokumentierten Übergang durch wiederholte Änderungen.
* Nutze Nicht erschienen nur für tatsächliche Abwesenheit und Archivieren/Stornieren für eine nicht mehr aktive Buchung; der Unterschied wirkt auf Auswertung und Floor-Kontext.

## Verwandte Artikel

* [Kalender- und Listenansicht für Buchungen nutzen](/de/bookings/use-calendar-and-list-views)
* [Bestellung aus einer Buchung starten](/de/bookings/start-order-from-booking)