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# Gast am POS erstellen oder zuordnen

> Wähle einen bestehenden Gast oder erstelle einen gültigen Datensatz und verknüpfe ihn mit einer POS-Bestellung.

Ein Gast im Warenkorb verbindet die Bestellung mit einem Store-Gastdatensatz. Dadurch werden identifizierter Verlauf und Nachverfolgung anhand von Kontakten möglich. Der aktuelle Gast-Picker und die Erstellung verlangen Owner oder Manager, obwohl POS-Bestellungen auch Staff erlauben.

## Wer kann das tun?

**Owner und Manager** dürfen Gastdaten suchen und verwalten. Staff kann einen Navigationslink oder POS-Bedienelemente sehen, erhält dadurch aber keinen Zugriff auf die Gast-APIs.

## Wo findest du die Funktion?

Nutze **Gäste** in der Management-Web-App für Verzeichnis und Profil. Der gemeinsame Gast-Picker erscheint außerdem in Buchungen, beim Platzieren eines Walk-ins und im POS-Warenkorb. Die Management-Mobile-App bietet entsprechende Listen-, Detail- und Auswahlansichten.

## Schritte

1. Starte im **Point of Sale** einen Warenkorb und wähle **Gast hinzufügen**.
2. Suche im Gast-Picker nach Name, E-Mail oder Telefon. Wähle einen bestehenden Datensatz; erneutes Wählen desselben aktiven Gastes entfernt die Zuordnung.
3. Wenn kein passender Datensatz existiert, wähle **Gast hinzufügen**. Gib einen Namen und mindestens einen Kontakt, E-Mail oder Telefon, ein. Korrigiere ungültige E-Mail-Formate.
4. Sende die Daten. Passt E-Mail oder Telefon bereits zu einem aktiven Gast dieses Stores, aktualisiert die API diesen Datensatz und behält seine ID. Ein zuvor gelöschter Gast gilt nicht als aktive Übereinstimmung.
5. Prüfe den Gastnamen im Warenkorb und fahre fort. Tapp übermittelt die Gast-ID beim Erstellen oder Aktualisieren der Bestellung.

## Hinweise zu den Plattformen

Web und Mobile verwenden dieselben Store-Gastdatensätze. Die Gast-Web-App verwaltet die Gastidentität für eigene Bestellabläufe, ist aber keine Oberfläche für Händleradministration. Eine Zuordnung übergibt eine aktive Gast-ID; ein weich gelöschter Gast kann keiner neuen Bestellung zugeordnet werden.

## Hinweise für GB und Deutschland

Für GB und Deutschland gilt derselbe Funktionsumfang. Datums-, Uhrzeit- und Geldanzeigen folgen Store-Markt und -Währung; E-Mail- und Telefonwerte müssen unabhängig vom Markt die serverseitige Validierung bestehen.

Stand ist der 17. Juli 2026. Gastdaten sind personenbezogene Daten: nutze nur den vorgesehenen Store-Kontext, bestätige die Person vor Änderungen und behandle die API-Berechtigung als verbindlich.

## Fehlerbehebung

* Staff kann **Gast hinzufügen** sehen, aber Suche und Erstellung verlangen serverseitig Owner oder Manager. Ein sichtbares Bedienelement erweitert die Rolle nicht.
* Wenn ein bestehender aktiver Gast zurückgegeben wird, prüfe dessen aktualisiertes Profil statt erneut zu speichern. Bei abgelehnter Zuordnung muss der Gast noch aktiv sein und zum selben Store gehören.

## Verwandte Artikel

* [Gäste finden und filtern](/de/guests/find-and-filter-guests)
* [Gastprofil und Verlauf ansehen](/de/guests/view-guest-profile-and-history)