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# Gast löschen

> Entferne einen Gast aus aktiven Store-Ansichten, während Verknüpfungen in Bestellungen und Buchungen erhalten bleiben.

Das Löschen entfernt den Gast aus aktiven Management-Listen und Auswahlfeldern und kann in der dokumentierten Oberfläche nicht rückgängig gemacht werden. Tapp behält den zugrunde liegenden Datensatz als weich gelöschten Gast. Bestehende Bestellungen und Buchungen behalten ihre Gast-ID und ihren Betriebsverlauf; sie werden durch das Löschen weder entfernt noch getrennt.

## Wer kann das tun?

**Owner und Manager** dürfen Gastdaten suchen und verwalten. Staff kann einen Navigationslink oder POS-Bedienelemente sehen, erhält dadurch aber keinen Zugriff auf die Gast-APIs.

## Wo findest du die Funktion?

Nutze **Gäste** in der Management-Web-App für Verzeichnis und Profil. Der gemeinsame Gast-Picker erscheint außerdem in Buchungen, beim Platzieren eines Walk-ins und im POS-Warenkorb. Die Management-Mobile-App bietet entsprechende Listen-, Detail- und Auswahlansichten.

## Schritte

1. Öffne **Gäste**, wähle die Person und prüfe Name, ID, Kontakte, Bestellungen und Buchungen.
2. Wähle Löschen und lies die Bestätigung. Prüfe, ob fehlerhafte Daten nicht besser bearbeitet werden sollten.
3. Bestätige einmal und warte auf den Abschluss.
4. Kehre zur Gästeliste zurück und kontrolliere, dass der Datensatz fehlt.
5. Bei alten Bestellungen und Buchungen bleiben Betriebsdaten und die ursprüngliche Gastverknüpfung erhalten. Für neue Vorgänge steht der gelöschte Gast nicht mehr als aktive Auswahl zur Verfügung. Erstelle keinen neuen Gast nur zum Ändern alter Datensätze, sofern kein unterstützter Ablauf dies verlangt.

## Hinweise zu den Plattformen

Web und Mobile verwenden dieselben Store-Gastdatensätze. Die Gast-Web-App verwaltet die Gastidentität für eigene Bestellabläufe, ist aber keine Oberfläche für Händleradministration. Neue Bestellungen können keinem weich gelöschten Gast zugeordnet werden. Bestehende Bestell- und Buchungsverknüpfungen bleiben gespeichert.

## Hinweise für GB und Deutschland

Für GB und Deutschland gilt derselbe Funktionsumfang. Datums-, Uhrzeit- und Geldanzeigen folgen Store-Markt und -Währung; E-Mail- und Telefonwerte müssen unabhängig vom Markt die serverseitige Validierung bestehen.

Stand ist der 17. Juli 2026. Gastdaten sind personenbezogene Daten: nutze nur den vorgesehenen Store-Kontext, bestätige die Person vor Änderungen und behandle die API-Berechtigung als verbindlich.

## Fehlerbehebung

* Löschen schlägt fehl, wenn der Gast fehlt, zu einem anderen Store gehört oder deine Rolle nicht Owner/Manager ist.
* Die dokumentierte Oberfläche hat keine Wiederherstellung. Eskaliere bei einem Versehen mit Gast-ID und Store-Kontext. Historische Verknüpfungen bleiben erhalten, der Gast kehrt aber nicht automatisch in aktive Listen zurück.

## Verwandte Artikel

* [Gastprofil und Verlauf ansehen](/de/guests/view-guest-profile-and-history)
* [Gastinformationen bearbeiten](/de/guests/edit-guest-information)