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# KYC starten oder fortsetzen

> Öffnen Sie als Shop-Inhaber eine neue gehostete Verifizierungssitzung, ohne Nachweise zu erraten.

Die KYC-Verifizierung wird in Tapp gestartet, aber in einer gehosteten Provider-Sitzung abgeschlossen. Die Inhaberaktion fordert eine neue URL an und dient deshalb auch zum Fortsetzen eines unvollständigen Ablaufs.

## Wer kann das tun?

Inhaber können die beschriebenen Informationen im angegebenen Umfang verwenden. Nur Inhaber dürfen KYC starten oder fortsetzen. Status-Lesezugriff ist API-seitig für alle drei Shoprollen vorhanden, auch wenn die aktuelle Admin-Oberfläche den Fortschritt nur dem Inhaber zeigt.

## Wo finde ich das?

Öffnen Sie in der Management Admin App den festen Bereich **Shop einrichten**. KYC wird nach abgeschlossener Shop-Einrichtung sowie mindestens einer Menükategorie und einem Artikel aktiv. Der Bereich wird dem Inhaber angezeigt.

## Vorgehen

1. Prüfen Sie den ausgewählten Shop und Ihre Inhaberrolle.
2. Öffnen Sie die Einrichtungsübersicht und wählen Sie beim KYC-Schritt **Identifikation abschließen**.
3. Warten Sie auf die gehostete URL; eine gültige URL öffnet sich in einem neuen Browser-Tab.
4. Füllen Sie nur die in der Sitzung angeforderten Felder und Nachweise aus. Dieser Artikel nennt bewusst keine Dokumentenliste, da sie in der aktuellen Tapp-Oberfläche nicht festgelegt ist und variieren kann.
5. Fordern Sie nach einem Abbruch über dieselbe Aktion einen neuen Link an. Verwenden Sie keinen alten Tab.
6. Kehren Sie zu Tapp zurück und lassen Sie den Status aktualisieren.

## Hinweise zur Plattform

Der Browser erhält keine Provider-Zugangsdaten; die Tapp-API erstellt den gehosteten Link. Starten erfordert Inhaberzugriff. Der KYC-Status wird getrennt gelesen; Öffnen oder Schließen der Seite schließt den Schritt nicht automatisch ab. Die Einrichtung nutzt das Feld `verified` der Statusantwort.

## Hinweise zum Markt

Dieselbe Kategorie und derselbe Inhaberablauf gelten für GB und DE; die gehostete Sitzung kann marktbezogene Anforderungen zeigen. Übertragen Sie keine Annahmen zwischen Märkten und setzen Sie Sprache nicht mit Shop-Land gleich. Dies ist Produktinformation, keine Rechtsberatung.

## Sichere Fehlerbehebung

Öffnet sich keine URL, erlauben Sie Pop-ups für diese Aktion und versuchen Sie es einmal erneut. Nachgewiesene Fehler umfassen fehlende Unternehmens-/Inhaberdaten, inaktives Unternehmen, unvollständigen Shop, fehlende Inhaberrolle, laufenden Prozess, nicht unterstützten Typ oder Land, Ratenbegrenzung und Provider-/Systemfehler. Bewahren Sie die Meldung auf und eskalieren Sie an @sebestil; erfinden Sie keine Anforderungen.

## Verwandte Artikel

* [KYC-Status verstehen](/de/kyc/understand-kyc-status)
* [KYC-Probleme beheben](/de/kyc/troubleshoot-kyc)