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# Benachrichtigungstypen verstehen

> Erkennen Sie Bestell-, Buchungs-, Bewertungs-, Nachrichten- und Systemmeldungen in Tapp.

Der Benachrichtigungstyp erklärt, warum ein Eintrag erschienen ist und zu welchem Ablauf er gehört. Tapp zeigt einen übersetzten Titel und Nachrichtentext, ein typbezogenes Symbol, den Erstellungszeitpunkt und – falls vorhanden – einen Link zur passenden Ansicht.

## Wer kann das tun?

Inhaber, Manager und Mitarbeiter können die an ihr eigenes Konto gesendeten Benachrichtigungen einordnen. Die Zustellung kann rollenbezogen sein. Dass Sie einen Typ erhalten oder nicht erhalten, beweist daher nicht, ob das Ereignis für eine andere Rolle stattgefunden hat. Shop-Zugehörigkeit und Zielgruppe des Ereignisses bestimmen die Sichtbarkeit.

## Wo finde ich das?

Öffnen Sie **Benachrichtigungen** in der Management Admin App oder die Vorschau über die Glocke im Kopfbereich. Wenn Sie einen Eintrag auswählen, wird er als gelesen markiert. Enthält er einen unterstützten Web-Link, öffnet Tapp zusätzlich die zugehörige Ansicht.

## Mögliche Typen

* **Bestellung:** erstellt, übermittelt, bezahlt, später bezahlen, storniert, abgeschlossen oder bewertet. Diese Einträge beschreiben Änderungen im Bestellablauf.
* **Mitarbeiterbewertung:** eine Bewertung, die einem Mitarbeiter zugeordnet ist.
* **Buchung:** angefragt, erstellt, bestätigt oder storniert. Manche Buchungsmeldungen weisen ausdrücklich auf Handlungsbedarf hin.
* **Neue Nachricht:** ein Nachrichtenereignis mit dem jeweils gelieferten Kontext.
* **System:** eine systemweite Information.
* **Sonstige:** eine gültige Benachrichtigung ohne spezifischere Symbolzuordnung.

Die Oberfläche übersetzt außerdem strukturierte Inhalte zu Vorgängen wie Änderungen an Menüartikeln, abgeschlossener oder fehlgeschlagener Dateiverarbeitung und Buchungsaktualisierungen. Maßgeblich sind immer Titel und Nachricht im Eintrag; leiten Sie aus dem Symbol allein keine weiteren Folgen ab.

## Hinweise zur Plattform

Die Web-App verwendet den Typ für das Symbol und strukturierte Daten für Übersetzung und Navigation. Ein Deeplink ist optional. Ohne unterstützten Link wird der Eintrag beim Öffnen trotzdem gelesen, die Seite **Benachrichtigungen** bleibt aber geöffnet.

## Hinweise zum Markt

Typen und Rollenregeln gelten für GB und DE gemeinsam. Bekannte strukturierte Meldungen werden auf Englisch oder Deutsch dargestellt; Datumswerte folgen dem Shop-Kontext. Das zugrunde liegende Ereignis ändert sich beim Sprachwechsel nicht.

## Wenn eine Meldung unklar ist

Prüfen Sie Shop und Zeitstempel und öffnen Sie, falls verfügbar, den verknüpften Produktbereich. Der Status **Fehlgeschlagen** kann den Zustellstatus der Benachrichtigung bezeichnen und beweist nicht, dass Bestellung, Buchung oder Zahlung fehlgeschlagen ist. Reicht der Text nicht aus, behalten Sie den Eintrag und nennen Sie Support Titel, Uhrzeit und Shop.

## Verwandte Artikel

* [Benachrichtigungen anzeigen und filtern](/de/notifications/view-and-filter-notifications)
* [Benachrichtigungen als gelesen markieren](/de/notifications/mark-notifications-read)
* [Eine Benachrichtigung verwerfen](/de/notifications/dismiss-notification)