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# Berichtszeiträume und KPIs verwenden

> Ändere den Übersichtszeitraum und interpretiere Werte, Diagramme und Vorperiodenvergleiche.

Ändere das Dashboard-Zeitfenster, um die jüngste Entwicklung konsistent zu vergleichen. Der gewählte Zeitraum wird auf die Übersichtsabfragen und Trendberechnungen angewendet.

## Wer kann das tun?

Die vollständigen Übersichts-KPIs stehen Personen mit den Rollen **Owner und Manager** zur Verfügung. Staff sollte sich nicht auf einen sichtbaren Übersichtslink verlassen, da die API Teile des Datensatzes schützt.

## Ort

Öffne auf **Übersicht** die Zeitraumsauswahl neben der Dashboard-Überschrift.

## Zeitraum auswählen

1. Öffne die aktuelle Zeitraumsschaltfläche.
2. Wähle **Letzte 7 Tage**, **Letzte 30 Tage**, **Letzte 90 Tage** oder **Letzte 365 Tage**.
3. Warte, bis Karten und Diagramme neu geladen sind.
4. Fahre über einen Diagrammpunkt, um Wert und Datumsbeschriftung zu sehen.
5. Vergleiche den Hauptwert mit dem Trend zur Vergleichsperiode.

Standardmäßig werden 30 Tage verwendet. Kurze Zeiträume zeigen Umsatz und Bestellungen feiner, längere können Beschriftungen wochenweise gruppieren. Eine Trendprozentzahl ist ein Vergleich und kein Anteil am Gesamtwert.

## Zeitraum und Tagesgrenzen

Die Oberfläche berechnet für die Auswahl ein Von- und Bis-Datum und übergibt beide an die Statistikabfragen. Ändere den Zeitraum nur einmal und warte auf alle Ladezustände, bevor du Werte notierst. Bei längeren Zeitfenstern sind die Diagrammachsen verdichtet; die zugrunde liegenden Werte werden dadurch nicht gekürzt. Wenn du Zahlen exportieren oder mit dem Verlauf abstimmen möchtest, notiere aktiven Shop, Zeitraum und Shop-Zeitzone gemeinsam, damit derselbe Verkauf nicht unterschiedlichen Kalendertagen zugeordnet wird.

## KPIs verstehen

* **Umsatz** ist die für Shop und Zeitraum gelieferte Erlösreihe.
* **Bestellungen** zählt passende Bestellungen im Zeitfenster.
* **Durchschnittlicher Bestellwert** teilt den Umsatz durch die Bestellanzahl; ohne Bestellungen vermeidet die Oberfläche eine Division durch null.
* **Durchschnittliche Bewertung** hängt von Bestellungen mit Bewertungsdaten ab.
* Team- und Buchungsbereiche haben eigene Leer- und Ladezustände.

Nutze den Verlauf zur Abstimmung mit einzelnen Bestellungen. Analytics enthält speziellere Definitionen und Qualitätshinweise für seine Kennzahlen.

## Plattform- und Markthinweise

Die Auswahl gilt nur für das Management-Web und ändert keine POS- oder Gastfilter. Werte werden in Währung und Gebietsschema des aktiven Shops formatiert. Prüfe vor Standortvergleichen immer den Shop.

## Fehlerbehebung

Weichen Karten und Diagramme während des Ladens voneinander ab, warte auf alle unabhängigen Abfragen. Bei einem leeren Zeitraum prüfst du Shop und Daten und wählst danach einen längeren unterstützten Zeitraum; ein leeres Diagramm allein beweist keinen API-Fehler.

## Verwandte Anleitungen

* [Bestellverlauf suchen und filtern](/de/history/search-and-filter-order-history)
* [Erweiterte Analytics verwenden](/de/overview/use-advanced-analytics)