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# Das Übersichts-Dashboard verstehen

> Lies Umsatz-, Bestell-, Bewertungs-, Team- und Buchungsinformationen auf der Übersicht richtig.

Das Übersichts-Dashboard bündelt die operative Zusammenfassung des ausgewählten Shops. Für einzelne Bestellungen oder tiefere Auswertungen wechselst du anschließend zu Verlauf oder Analytics.

## Wer kann das tun?

Der vollständige Datensatz ist für **Owner und Manager** bestimmt. Mehrere zugrunde liegende Zusammenfassungs- und Team-APIs erzwingen diese Rollen. Staff kann einen Übersichtslink sehen; dessen Sichtbarkeit hebt die API-Berechtigung nicht auf.

## Ort

Wähle in der Management Admin App **Übersicht** und prüfe den aktiven Shop.

## Inhalte des Dashboards

* **Umsatz** mit Flächendiagramm für den gewählten Zeitraum.
* **Bestellungen**, einschließlich Vergleichstrend, wenn Daten der Vorperiode vorliegen.
* **Durchschnittlicher Bestellwert** aus Umsatz und Bestellanzahl.
* **Durchschnittliche Bewertung** aus vorhandenen Bestellbewertungen.
* Teaminformationen mit Rollenbezeichnungen und gegebenenfalls Bewertungen.
* Anstehende oder relevante Buchungsinformationen für den Shop.

Währung, Datum und Zahlen werden anhand des aktiven Shops formatiert. Leere Karten oder Diagramme können bedeuten, dass es im Zeitraum keine passenden Datensätze gibt; sie sind nicht automatisch ein Fehler.

## Vergleichswerte richtig lesen

Umsatz-, Bestell-, Durchschnittswert- und Bewertungsdaten kommen aus getrennten Abfragen. Deshalb kann eine Karte bereits geladen sein, während ein anderer Abschnitt noch seinen Ladezustand zeigt. Die Trendanzeige vergleicht mit der vom Backend gelieferten Vorperiode. Ein positiver Bestelltrend bedeutet mehr Bestellungen gegenüber dieser Vergleichsperiode, nicht automatisch mehr Nettoumsatz. Für die Bewertung werden nur Datensätze mit einer vorhandenen Bewertung berücksichtigt. Die Teamliste sortiert vorhandene Durchschnittsbewertungen und zeigt keine erfundene Nullbewertung für fehlende Daten.

## Dashboard sinnvoll nutzen

1. Wähle zuerst den Shop.
2. Lege den Berichtszeitraum fest.
3. Lies Hauptwert und Vergleich gemeinsam.
4. Öffne **Verlauf**, um die zugrunde liegenden Bestellungen zu prüfen.
5. Nutze **Analytics** für fachliche Detailauswertungen, sofern du Owner oder Manager bist.

## Plattformhinweise

Dies ist die Zusammenfassung im Management-Web. POS und Gastanwendung erzeugen operative Daten, zeigen aber nicht dasselbe Dashboard. Aggregierte Karten können neue Zahlungen oder Buchungen erst nach einer Aktualisierung enthalten.

## Markthinweise

GB-Shops verwenden ihre konfigurierte Währung und Steuerbegriffe; deutsche Shops ihre lokale Darstellung. Die fachliche Bedeutung der Kennzahlen ist gleich.

## Fehlerbehebung

Ist eine Karte leer, während andere geladen sind, prüfe ihren eigenen Lade-/Leerzustand und den Zeitraum. Scheitern für Staff mehrere geschützte Abschnitte, behandle dies als dokumentierte Rollengrenze und nicht als Geschäftsaktivität von null.

## Verwandte Anleitungen

* [Berichtszeiträume und KPIs](/de/overview/dashboard-reporting-periods-and-kpis)
* [Erweiterte Analytics verwenden](/de/overview/use-advanced-analytics)