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# Schichtwünsche deines Teams sammeln

> Öffne einen Monat für Rückmeldungen und prüfe oder ändere gewünschte Stunden und Arbeitstage.

Sammle die gewünschten Stunden und Arbeitstage deines Teams vor der Monatsplanung. Das Speichern von Präferenzen weist keine Schichten zu und genehmigt keine Freizeit.

## Wer kann das tun?

Inhaber und Manager können Erfassungszeiträume öffnen und schließen sowie Angaben von Teammitgliedern bearbeiten. Mitarbeiter geben eigene Präferenzen ab, solange die Erfassung offen ist.

## Wo findest du die Funktion?

Wähle in der Web-App den Shop, öffne **Schichten** und wähle **Präferenzen**. Unter **Schichtpräferenzen** findest du die Tabs **Zeiträume** und **Präferenzen**. Die Schritte für die mobile App stehen weiter unten.

## Einen Monat in der Web-App öffnen

1. Öffne **Zeiträume**. **Planen** zeigt ungeöffnete Monate vom aktuellen bis zu den nächsten elf Monaten. Mit **Alle anzeigen** erweiterst du einen Abschnitt.
2. Wähle beim richtigen Monat **Öffnen** und bestätige. Warte auf die Erfolgsmeldung und prüfe, ob die Erfassung offen ist.
3. Öffne **Präferenzen**, um die Anzahl der Rückmeldungen und die Angaben jeder Person zu prüfen.

Die Gesamtzahl eines Zeitraums kann Rückmeldungen von Personen enthalten, die nicht mehr in der aktuellen Personalliste stehen. Prüfe unter **Präferenzen** jedes aktuelle Teammitglied statt nur die Gesamtzahl.

## Angaben in der Web-App prüfen oder ändern

1. Suche unter **Präferenzen** die Person und den Monat. Scrolle für spätere Monate nach oben, für frühere nach unten. Ältere Einträge werden nachgeladen.
2. Wähle die Zeile. **Ausgefüllt** bedeutet eingereicht; **Offen** bedeutet, dass eine Rückmeldung fehlt.
3. Gib unter **Wunschstunden** eine ganze Zahl von 0 bis 360 ein. Prüfe die Zahl nach dem Einfügen: Satzzeichen und Minuszeichen werden entfernt.
4. Wähle **Gewünschte Arbeitstage**. Ein Wochentag schaltet alle passenden Daten um, **Alle** den ganzen Monat. Einzelne Tage änderst du im Kalender.
5. Prüfe die Daten, wähle **Präferenzen speichern**, warte auf die Erfolgsmeldung und öffne den Eintrag zur Kontrolle erneut. Schließen vor dem Speichern verwirft deine Änderungen.

Ohne ausgewählte Tage wird Verfügbarkeit für den ganzen Monat gespeichert. Leere den Kalender nicht, um „kann nicht arbeiten“ auszudrücken. Kläre die beabsichtigte Verfügbarkeit zuerst mit der Person.

Manager können eine fehlende Rückmeldung für die Person ergänzen. **Ausgefüllt** beweist nicht, dass sie die Angaben selbst eingereicht hat.

## Die Erfassung schließen oder erneut öffnen

Wähle in der Web-App unter **Zeiträume** die Aktion **Schließen** und bestätige. Mitarbeiter können danach für diesen Monat keine Angaben mehr ausfüllen oder abgeben. Inhaber und Manager können sie weiterhin korrigieren.

Öffne die Erfassung erneut für fehlende Rückmeldungen. Bereits eingereichte Angaben bleiben für Mitarbeiter nur lesbar; ein Manager muss sie korrigieren. Bei geschlossenen vergangenen Monaten fehlt **Öffnen**. Das Öffnen oder Schließen erstellt und veröffentlicht keinen Dienstplan.

## Hinweise zu den Plattformen

Öffne in der mobilen App **Arbeit** und wähle neben **Präferenzen** die Option **Alle anzeigen**.

* Tippe unter **Zeiträume** auf das geschlossene Schloss, um einen Monat zu öffnen, oder auf das offene Schloss, um ihn zu schließen. Das geschieht sofort, ohne Bestätigung. Prüfe zuerst den Monat. Ziehe die Ansicht nach einem Fehler zum Aktualisieren nach unten.
* Suche unter **Präferenzen** den Monat und tippe auf eine Person. Neuere Monate stehen zuerst; scrolle für weitere nach unten. Trage Stunden und Tage ein. Wähle bei einer fehlenden Rückmeldung **Präferenzen speichern**, bei eingereichten Angaben **Änderungen speichern**. Warte auf die Bestätigung und öffne den Eintrag zur Kontrolle erneut.
* Manager können auch nach dem Schließen bearbeiten. Die Stundengrenze und die Bedeutung eines leeren Kalenders bleiben gleich.

Eine fehlende mobile Rückmeldung kann mit den zuletzt für einen früheren Monat eingereichten Stunden und Tagen dieser Person beginnen. Daten folgen der Position des Wochentags: Der erste Montag wird zum ersten Montag des neuen Monats. Ein fünftes Vorkommen entfällt, wenn der Monat nur vier hat. Prüfe jedes Datum; diese Vorgaben sind noch keine neue Rückmeldung.

## Hinweise für GB und Deutschland

Der Ablauf gilt in Großbritannien und Deutschland. Prüfe vor dem Speichern Shop und Kalendermonat.

## Fehlerbehebung

* Verwende ganze Stunden von 0 bis 360 und lasse das Feld nicht leer.
* Können Mitarbeiter nichts ändern, prüfe Monat und Abgabestatus. Erneutes Öffnen erlaubt keine Änderung eingereichter Angaben.
* Aktualisiere und öffne den Eintrag nach einem Speicherfehler vor einem neuen Versuch. Bei unklarem Speicherstand hilft der Tapp Support.

## Verwandte Artikel

* [Deine Schichtwünsche einreichen](/de/shift-management/submit-shift-preferences)
* [Eine Schicht erstellen und besetzen](/de/shift-management/create-and-staff-a-shift)
* [Freizeit anfragen](/de/shift-management/request-time-off)