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# Geplante und erfasste Stunden vergleichen

> Vergleiche die geplanten Schichtstunden deines Teams mit der erfassten Anwesenheit im gewählten Zeitraum.

Mit dem Stundenrechner vergleichst du geplante Schichten und erfasste Anwesenheit pro Teammitglied. Unterschiede können durch geänderte Zuweisungen, fehlende Check-ins, ein früheres Arbeitsende oder einen noch laufenden Check-in entstehen.

## Wer kann das tun?

Inhaber und Manager können die Stundenübersicht ihres Shops ansehen. Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf diese Übersicht.

## Wo findest du die Funktion?

Öffne in der mobilen App den Arbeitsbereich für Manager und wähle unter den Schnellaktionen **Stundenrechner**. Prüfe vor dem Vergleich den ausgewählten Shop.

## Einen Zeitraum prüfen

1. Prüfe **Von** und **Bis**. Zunächst ist der Zeitraum vom Anfang des aktuellen Monats bis heute in der Zeitzone des Shops ausgewählt.
2. Öffne ein Datum, wähle den Tag und tippe auf **Bestätigen**. Das Ende darf nicht vor dem Beginn liegen und der Zeitraum höchstens zwei Jahre umfassen.
3. Die Übersicht lädt für die gewählten Daten neu. Warte auf das Ergebnis.
4. Vergleiche bei jeder Person **geplant** und **erfasst**.
5. Ziehe nach einem Check-out oder einer Korrektur zum Aktualisieren nach unten und vergleiche die Werte erneut.

Personen erscheinen, wenn passende geplante Schichten oder Anwesenheit im Zeitraum vorhanden sind. Ein leeres Ergebnis ist keine vollständige Mitarbeiterliste mit jeweils null Stunden. Ehemalige Teammitglieder können weiterhin erscheinen, wenn passende Schichten oder Anwesenheit vorliegen. Ein Eintrag hier bedeutet nicht, dass die Person aktuell zu deinem Team gehört.

## Die Zahlen verstehen

**Geplant** summiert die volle Dauer der Schichten, die im gewählten Zeitraum beginnen und der Person aktuell zugewiesen sind. Unveröffentlichte automatisch geplante Schichten zählen nicht mit. Änderungen der Zuweisungen können diese Zahl für denselben Zeitraum verändern.

**Erfasst** summiert Anwesenheitseinträge, deren Check-in im gewählten Zeitraum beginnt. Stornierte Einträge zählen nicht. Ein laufender Check-in zählt bis zum Zeitpunkt der Berechnung oder bis zum früheren Ende des gewählten Zeitraums. Solange jemand eingecheckt bleibt, kann Aktualisieren die Summe erhöhen.

Das Enddatum schließt den gesamten Tag ein. Bei Nachtschichten entscheidet der Beginn darüber, ob die Schicht oder der Check-in enthalten ist. Ein vor dem Startdatum begonnener Check-in zählt nicht allein deshalb mit, weil er in den Zeitraum hineinreicht. Erfasste Zeit wird am Ende des Zeitraums begrenzt; eine enthaltene geplante Schicht zählt dagegen mit ihrer gesamten Dauer.

Die Anzeige verwendet Stunden und Minuten: **1h 30min** bedeutet eine Stunde und dreißig Minuten. Für jeden Anwesenheitseintrag zählen volle Minuten; verbleibende Sekunden verschiedener Einträge werden nicht zusammengezählt. Beim Vergleich mit genaueren Zeitangaben können daher kleine Abweichungen bleiben.

## Unterschiede prüfen

Vergleiche den Dienstplan mit den Check-in- und Check-out-Einträgen der Person. Prüfe laufende Einträge und Änderungen durch Urlaub oder eine Schichtübertragung. Korrigiere falsche Anwesenheitszeiten zuerst und aktualisiere danach den Stundenrechner. Eine Änderung geplanter Stunden korrigiert erfasste Anwesenheit nicht.

## Hinweise zu den Plattformen

Diese Schritte beschreiben die Übersicht der mobilen App. Die Übersichtszeilen öffnen keine einzelnen Einträge. Prüfe und korrigiere Anwesenheit über **Team-Check-ins**. Neue Einträge und Korrekturen können die Zahlen verändern; die Übersicht ist keine unveränderliche Kopie des Dienstplans.

## Hinweise für GB und Deutschland

Der Ablauf gilt in Großbritannien und Deutschland. Für Daten gilt die Zeitzone des gewählten Shops. Achte besonders auf Nachtschichten, wenn du einzelne Tage oder ein Monatsende vergleichst.

## Fehlerbehebung

* Wird der Zeitraum abgelehnt, prüfe die Reihenfolge der Daten und begrenze ihn auf höchstens zwei Jahre.
* Wirken die Zahlen zu hoch, prüfe ein möglicherweise vergessenes Ausstempeln, bevor du die gesamte erfasste Zeit als gearbeitet ansiehst.
* Aktualisiere bei einem Ladefehler. Ein Fehler bedeutet keine Stundensumme von null. Bei anhaltenden Problemen hilft der Tapp Support.

## Verwandte Artikel

* [Ein- und ausstempeln](/de/shift-management/check-in-and-out)
* [Anwesenheit im Team korrigieren](/de/shift-management/correct-team-attendance)