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# Anwesenheit im Team prüfen und korrigieren

> Prüfe erfasste Anwesenheit und korrigiere Beginn oder Ende der Arbeit eines Teammitglieds.

Prüfe erfasste Anwesenheit.

## Wer kann das tun?

Inhaber und Manager können die Anwesenheit ihres Teams im Shop korrigieren. Mitarbeiter verwalten eigene Check-ins, können hier aber keine Einträge anderer Personen ändern.

## Wo findest du die Funktion?

Wähle in der Web-App den Shop und öffne **Schichten** → **Check-ins**. Scrolle zum Eintrag und wähle die Zeile der Person für **Anwesenheit verwalten**.

Öffne in der mobilen App **Arbeit** → **Team-Check-ins** → **Alle anzeigen**. Die Übersicht zeigt nur drei Personen. Wähle **Heute** oder **Historie**, scrolle für weitere Einträge und wähle die Person. Bei einer Schicht mit einer Person kannst du die ganze Karte auswählen.

Die mobile **Historie** umfasst zunächst die vergangenen 60 Tage. Grenze sie über **Von** und **Bis** ein. Sind beide Daten gesetzt, dürfen sie höchstens 60 Tage auseinanderliegen. Die Historie schließt Schichten aus, die heute enden. Ziehe zum Aktualisieren nach unten. Geplante Dauer oder Arbeitsrolle auf einer Karte bestätigen keine Anwesenheit; prüfe den Eintrag der Person.

Ohne gültigen Check-in erscheint **Verspätet** ab geplantem Beginn und **Verpasst** ab geplantem Ende. Prüfe die tatsächliche Anwesenheit.

## Zeiten in der Web-App korrigieren

1. Prüfe Name, Schichtdatum und Uhrzeiten.
2. Gib den tatsächlichen Beginn unter **Check-in-Zeit** ein. Fehlt ein Beginn, kann die geplante Zeit vorgeschlagen werden. Wähle **Check-in ändern**, bestätige und warte auf **Check-in aktualisiert**.
3. Gib das tatsächliche Ende unter **Check-out-Zeit** ein. Ohne gespeichertes Ende wird die frühere Zeit aus geplantem Ende und jetzt vorgeschlagen. Prüfe sie sorgfältig.
4. Erscheint **Warum ist dieser Check-out verspätet?**, gib einen Grund an. Beim Abschließen eines laufenden Eintrags ist er erforderlich, wenn das Ende mehr als 15 Minuten nach dem geplanten Ende liegt.
5. Wähle **Check-out ändern**, bestätige und warte auf **Check-out aktualisiert**. Prüfe beide gespeicherten Zeiten.

Speichere einen fehlenden Beginn vor dem Ende. Beide Zeiten werden unabhängig gespeichert. Keine darf in der Zukunft liegen; das Ende darf nicht vor dem Beginn liegen. Änderst du den Beginn eines abgeschlossenen Eintrags, bleibt sein Ende erhalten. Eine Änderung seines Endes fragt nicht nach einem neuen Grund und ersetzt die vorhandene Begründung im Webformular nicht.

## Hinweise zu den Plattformen

Wähle in der mobilen App unter **Anwesenheit verwalten** die Aktion **Check-in ändern** oder **Check-out ändern**, stelle die tatsächliche Zeit ein und wähle **Bestätigen**. Bestätige anschließend Person und Zeit. Prüfe nach jeder Aktion den aktualisierten Eintrag.

Die Zeitauswahl verwendet Schritte von fünf Minuten und erlaubt die Bestätigung nur bei einem geänderten Wert. Nutze die Web-App, wenn du die unveränderte vorgeschlagene Zeit speichern oder eine nicht genau auswählbare Zeit erfassen musst. Gib keine falsche Zeit ein, um die Bestätigung zu ermöglichen.

Ein fehlendes Ende wird mit dem geplanten Ende vorbelegt, das noch in der Zukunft liegen kann. Bei einem offenen Eintrag verlangt die mobile App einen Grund, sobald die aktuelle Uhrzeit mehr als 15 Minuten nach dem geplanten Ende liegt – auch wenn du ein früheres Ende erfassen möchtest. Gib den Grund vor dem Öffnen von **Check-out ändern** ein.

## Einen Eintrag als fehlend markieren

Wähle **Als fehlend markieren** und bestätige nur, wenn der Eintrag nicht mehr als gültige Anwesenheit zählen soll. Das storniert auch abgeschlossene Einträge und behält die Schichtzuweisung bei. Ohne Eintrag wird nichts angelegt.

Ein erneuter Check-in aktiviert den stornierten Eintrag mit neuem Beginn und löscht das alte Ende samt Begründung. Erfasse das tatsächliche Ende bei Bedarf separat. Ein ergänzter Check-in kann außerdem das Schichtangebot der Person schließen und Übernahmeanfragen ablehnen.

**Schicht löschen** in der mobilen App entfernt die gesamte Schicht. Lies vor dieser Aktion [die Löschanleitung](/de/shift-management/review-and-delete-shifts).

## Hinweise für GB und Deutschland

Großbritannien und Deutschland verwenden die lokale Uhrzeit des Shops. Der Check-in gehört zum Startdatum der Schicht; ein Check-out am frühen Morgen kann auf den Folgetag fallen. Kann das Formular den richtigen Tag nicht abbilden, hilft der Tapp Support.

## Fehlerbehebung

Öffne bei Fehlern oder veralteten Angaben den aktualisierten Eintrag erneut und prüfe vor einem weiteren Versuch, was gespeichert wurde. Blockiert ein anderer laufender Check-in die Korrektur, kläre zuerst die tatsächliche Anwesenheit. Ein Ladefehler bedeutet nicht, dass keine Einträge vorliegen.

## Verwandte Artikel

* [Ein- und ausstempeln](/de/shift-management/check-in-and-out)
* [Eine Schicht erstellen und besetzen](/de/shift-management/create-and-staff-a-shift)