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Eine durch Mitarbeitende erstellte Buchung erfasst Gast und geplanten Besuch im ausgewählten Store. Tapp prüft Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Dauer und Tischzuordnung gegen Einstellungen und Konflikte.

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Wer kann das tun?

Owner, Manager und Staff dürfen Buchungen ansehen und die hier beschriebene Betriebsaktion ausführen.

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Wo findest du die Funktion?

Nutze Buchungen in der Management-Web-App für Liste, Kalender und Details. Konfiguration liegt unter Einstellungen → Buchung; der operative Sitz- und Bestellübergang liegt im Live Floor. Mobile besitzt entsprechende Buchungs-, Detail-, Einstellungs- und Floor-Ansichten.

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Schritte

  1. Öffne Buchungen und wähle Neue Buchung.
  2. Wähle einen bestehenden Gast oder erstelle ihn nur mit passender Gastberechtigung. Bestätige oder erfasse Name und Kontaktdaten.
  3. Wähle Datum, Startzeit, Personenzahl und erlaubte Dauer. Staff-seitig erstellte Buchungen werden bestätigt und gelangen nicht wie Gastbuchungen in die offene Warteschlange.
  4. Ergänze Notizen und optional konfigurierte Tische oder Tischkombinationen. Prüfe Kapazität und Raum.
  5. Sende die Buchung und warte auf Erfolg. Kontrolliere Status, Zeitfenster, Gastverknüpfung und Tischzuordnung.

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Hinweise zu den Plattformen

Management Web und Mobile verwenden dieselben Buchungs- und Statusendpunkte. Die Gast-Web-App kann Buchungen anlegen; Gastbuchungen beginnen ausstehend, während authentifizierte Store-Mitarbeitende betriebliche Buchungen verwalten. Gast- und Tischzuordnung sind separate Verknüpfungen.

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Hinweise für GB und Deutschland

Der Ablauf ist in GB und Deutschland gleich. Datum, Uhrzeit und Kalenderbeschriftung folgen Store-Markt und -Zeitzone. Verwende die angezeigte lokale Zeit; eine Buchung speichert ein lokales Datum und eine lokale Uhrzeit. Diese Anleitung wurde am 17. Juli 2026 geprüft. Maßgeblich sind der gespeicherte Status, die API-Berechtigung sowie die serverseitige Prüfung von Zeitfenstern und Tischbelegung.

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Fehlerbehebung

  • Die API lehnt unzulässige Daten, nicht konfigurierte Dauer, Personenzahl außerhalb der Grenzen und belegte Tischfenster ab.
  • Owner, Manager und Staff dürfen Buchungen erstellen; Suche und Erstellung im Gästeverzeichnis verlangen separat Owner/Manager. Staff darf Kontaktdaten in der Buchung erfassen, ohne Gastadministration zu erhalten.

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