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Der Bereich Gäste ist das Store-spezifische Kundenverzeichnis. Finde dort einen Gast anhand gespeicherter Identität oder Kontaktdaten, bevor du Verlauf öffnest, Daten änderst oder ihn einem Ablauf zuordnest.

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Wer kann das tun?

Owner und Manager dürfen Gastdaten suchen und verwalten. Staff kann einen Navigationslink oder POS-Bedienelemente sehen, erhält dadurch aber keinen Zugriff auf die Gast-APIs.

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Wo findest du die Funktion?

Nutze Gäste in der Management-Web-App für Verzeichnis und Profil. Der gemeinsame Gast-Picker erscheint außerdem in Buchungen, beim Platzieren eines Walk-ins und im POS-Warenkorb. Die Management-Mobile-App bietet entsprechende Listen-, Detail- und Auswahlansichten.

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Schritte

  1. Öffne Gäste und prüfe den ausgewählten Store. Gastdatensätze gehören zu einem Store; die Liste kombiniert keine Standorte.
  2. Suche nach Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Die Webansicht wartet kurz, bevor sie gefilterte Ergebnisse anfragt.
  3. Sortiere über die Spaltenüberschriften nach Name, E-Mail, Telefon oder Bewertung. Wähle dieselbe Überschrift erneut für die Gegenrichtung.
  4. Blättere durch die Seiten, statt anzunehmen, dass alle Personen auf der ersten Seite stehen.
  5. Öffne einen Eintrag und nutze ID sowie Kontaktdaten, um Personen mit ähnlichem Namen zu unterscheiden.

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Hinweise zu den Plattformen

Web und Mobile verwenden dieselben Store-Gastdatensätze. Die Gast-Web-App verwaltet die Gastidentität für eigene Bestellabläufe, ist aber keine Oberfläche für Händleradministration. Eine Zuordnung übergibt eine Gast-ID; sie kopiert das Profil nicht in die Bestellung.

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Hinweise für GB und Deutschland

Für GB und Deutschland gilt derselbe Funktionsumfang. Datums-, Uhrzeit- und Geldanzeigen folgen Store-Markt und -Währung; E-Mail- und Telefonwerte müssen unabhängig vom Markt die serverseitige Validierung bestehen. Stand ist der 17. Juli 2026. Gastdaten sind personenbezogene Daten: nutze nur den vorgesehenen Store-Kontext, bestätige die Person vor Änderungen und behandle die API-Berechtigung als verbindlich.

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Fehlerbehebung

  • Wenn nichts erscheint, lösche die Suche, prüfe den Store und versuche die gespeicherte E-Mail oder normalisierte Telefonnummer. In einem anderen Standort kann ein separater Datensatz existieren.
  • Staff kann einen Gäste-Link sehen, aber die Listen-API verlangt Owner oder Manager. Eine verbotene Anfrage bedeutet Rollenabweichung, nicht leeres Verzeichnis.

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