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Der Status beschreibt den Betriebszustand und beeinflusst reservierte Tische. Nutze die zum aktuellen Status angebotene Aktion; die API lehnt Übergänge außerhalb der erlaubten Reihenfolge ab.

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Wer kann das tun?

Owner, Manager und Staff dürfen Buchungen ansehen und die hier beschriebene Betriebsaktion ausführen.

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Wo findest du die Funktion?

Nutze Buchungen in der Management-Web-App für Liste, Kalender und Details. Konfiguration liegt unter Einstellungen → Buchung; der operative Sitz- und Bestellübergang liegt im Live Floor. Mobile besitzt entsprechende Buchungs-, Detail-, Einstellungs- und Floor-Ansichten.

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Schritte

  1. Öffne die Details und prüfe Gast, Datum, Zeit und aktuellen Status.
  2. Wähle bei Ausstehend Bestätigen oder Abbrechen zum Ablehnen. Von Gästen erstellte Buchungen beginnen ausstehend und benötigen eine Staff-Entscheidung.
  3. Wähle bei Bestätigt Nicht erschienen oder storniere zur Archivierung.
  4. Eine nicht erschienene Buchung kann wieder bestätigt oder archiviert werden. Eine abgelehnte kann archiviert werden. Archiviert ist aktuell endgültig.
  5. Prüfe danach Status in Liste/Kalender und Verfügbarkeit im Live Floor. Nicht erschienene und archivierte Buchungen geben Tische frei.

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Hinweise zu den Plattformen

Management Web und Mobile verwenden dieselben Buchungs- und Statusendpunkte. Die Gast-Web-App kann Buchungen anlegen; Gastbuchungen beginnen ausstehend, während authentifizierte Store-Mitarbeitende betriebliche Buchungen verwalten. Gast- und Tischzuordnung sind separate Verknüpfungen.

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Hinweise für GB und Deutschland

Der Ablauf ist in GB und Deutschland gleich. Datum, Uhrzeit und Kalenderbeschriftung folgen Store-Markt und -Zeitzone. Verwende die angezeigte lokale Zeit; eine Buchung speichert ein lokales Datum und eine lokale Uhrzeit. Diese Anleitung wurde am 17. Juli 2026 geprüft. Maßgeblich sind der gespeicherte Status, die API-Berechtigung sowie die serverseitige Prüfung von Zeitfenstern und Tischbelegung.

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Fehlerbehebung

  • Fehlt eine Aktion, unterstützt der aktuelle Status sie möglicherweise nicht. Erzwinge keinen undokumentierten Übergang durch wiederholte Änderungen.
  • Nutze Nicht erschienen nur für tatsächliche Abwesenheit und Archivieren/Stornieren für eine nicht mehr aktive Buchung; der Unterschied wirkt auf Auswertung und Floor-Kontext.

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