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Beim Platzieren eines Walk-ins werden Kalenderkontext und reale Belegung erfasst. Tapp erstellt zuerst eine Walk-in-Buchung und startet danach eine aktive Sitzung auf dem gewählten Tisch oder der Tischgruppe.

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Wer kann das tun?

Owner, Manager und Staff dürfen Live Floor und Tischsitzungen betreiben. Raum-, Tisch- und Buchungskonfiguration bleibt dort auf Owner/Manager begrenzt, wo die jeweilige API dies verlangt.

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Wo findest du die Funktion?

Öffne in der Management-Web-App Räume und Tische → Live Floor. Wähle einen Tisch für seine Karte oder Sitzung. Die Management-Mobile-App bietet dieselben Kernbereiche für Floor, Filter, Karte, Tischaktionen, Verlängerung und Sitzungsdetails.

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Schritte

  1. Wähle im Live Floor an einem freien Tisch Jetzt platzieren oder starte den Walk-in-Ablauf.
  2. Setze die Personenzahl zwischen 1 und 50. Wähle oder erstelle optional einen Gast nur mit passender Gastverzeichnis-Berechtigung.
  3. Prüfe den vorgeschlagenen freien Tisch. Übernimm ihn oder wähle einen anderen und kontrolliere Plätze, Raum, Priorität und gesperrte Mitglieder einer Kombination.
  4. Bestätige die Dauer; Ausgangspunkt ist die Standard-Buchungsdauer des Stores, sofern kein anderer erlaubter Wert übergeben wird.
  5. Sende einmal. Öffne nach Erfolg den Tisch und prüfe aktive Sitzung, Walk-in, Start, erwartetes Ende und Tischgruppe.

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Hinweise zu den Plattformen

Web und Mobile nutzen dieselben Sitzungsendpunkte. POS-Bestellungen werden über die Sitzungs-ID verankert. Gastbuchungen aus der Guest-App können als anstehende Floor-Buchungen erscheinen, aber Gäste können Live Floor oder Sitzungen nicht bedienen.

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Hinweise für GB und Deutschland

In GB und Deutschland ist der Ablauf gleich. Live Floor sendet eine lokale Zeitreferenz für den Store; Buchungen und Sitzungen werden in dieser lokalen Betriebszeit dargestellt. Währungsunterschiede betreffen Bestellungen, nicht die Belegungslogik. Stand ist der 17. Juli 2026. Maßgeblich ist die aktive Sitzung: Ein abgelaufenes Buchungsfenster beendet keine reale Belegung, und nur ein erfolgreicher Sitzungsendpunkt verändert den Tischzustand.

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Fehlerbehebung

  • Wird der Tisch zwischen Vorschlag und Absenden belegt, meldet der Sitzungsstart einen Konflikt. Der Webablauf versucht, die gerade erstellte Walk-in-Buchung zu archivieren.
  • Ein fehlender Vorschlag kann bedeuten, dass kein freier Tisch passt. Wähle keinen offline oder belegten Tisch als Umgehung.

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