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Live Floor ist die Betriebsansicht physischer Buchungstische. Konfigurierte Räume und Layouts werden mit aktiven Tischsitzungen sowie heutigen ausstehenden oder bestätigten Buchungen kombiniert.

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Wer kann das tun?

Owner, Manager und Staff dürfen Live Floor und Tischsitzungen betreiben. Raum-, Tisch- und Buchungskonfiguration bleibt dort auf Owner/Manager begrenzt, wo die jeweilige API dies verlangt.

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Wo findest du die Funktion?

Öffne in der Management-Web-App Räume und Tische → Live Floor. Wähle einen Tisch für seine Karte oder Sitzung. Die Management-Mobile-App bietet dieselben Kernbereiche für Floor, Filter, Karte, Tischaktionen, Verlängerung und Sitzungsdetails.

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Schritte

  1. Öffne Räume und Tische und wähle Live Floor für den aktuellen Store.
  2. Filtere einen Raum oder zeige alle. Wenn ein Raum ein gespeichertes Layout hat, kannst du Karte oder Liste wählen; die Auswahl bleibt auf dem Gerät gespeichert.
  3. Lies die Farbe: Grün ist frei, Gelb hat eine anstehende Buchung, Rot ist durch eine Sitzung belegt und Grau ist offline.
  4. Lies Gast-/Buchungszeile und Zeit. Das Ende eines Buchungsfensters gibt den Tisch nicht frei; nur das Beenden der aktiven Sitzung ändert die Belegung.
  5. Wähle einen Tisch für seine gültigen Aktionen: platzieren, Sitzung öffnen, verlängern, freigeben oder eine überfällige unbesetzte Buchung als nicht erschienen markieren.

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Hinweise zu den Plattformen

Web und Mobile nutzen dieselben Sitzungsendpunkte. POS-Bestellungen werden über die Sitzungs-ID verankert. Gastbuchungen aus der Guest-App können als anstehende Floor-Buchungen erscheinen, aber Gäste können Live Floor oder Sitzungen nicht bedienen.

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Hinweise für GB und Deutschland

In GB und Deutschland ist der Ablauf gleich. Live Floor sendet eine lokale Zeitreferenz für den Store; Buchungen und Sitzungen werden in dieser lokalen Betriebszeit dargestellt. Währungsunterschiede betreffen Bestellungen, nicht die Belegungslogik. Stand ist der 17. Juli 2026. Maßgeblich ist die aktive Sitzung: Ein abgelaufenes Buchungsfenster beendet keine reale Belegung, und nur ein erfolgreicher Sitzungsendpunkt verändert den Tischzustand.

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Fehlerbehebung

  • Der Floor wird regelmäßig aktualisiert, Zeitkennzeichen häufiger. Fehlt eine Änderung, warte auf Erfolg und aktualisiere, statt sie zu wiederholen.
  • Eine Buchung kann vor dem Platzieren auf einem freien Tisch erscheinen. Das ist ein reservierter Zeitraum und keine aktive Sitzung.

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