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Der Sitzungsbereich verbindet Tischbetrieb und zugehörige Bestellungen. Neue POS-Arbeit startet mit Sitzungs-ID; vorhandene Bestellungen zeigen nur die für ihren aktuellen Status unterstützten Aktionen.

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Wer kann das tun?

Owner, Manager und Staff dürfen Live Floor und Tischsitzungen betreiben. Raum-, Tisch- und Buchungskonfiguration bleibt dort auf Owner/Manager begrenzt, wo die jeweilige API dies verlangt.

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Wo findest du die Funktion?

Öffne in der Management-Web-App Räume und Tische → Live Floor. Wähle einen Tisch für seine Karte oder Sitzung. Die Management-Mobile-App bietet dieselben Kernbereiche für Floor, Filter, Karte, Tischaktionen, Verlängerung und Sitzungsdetails.

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Schritte

  1. Öffne einen belegten Tisch und den Bereich Bestellungen.
  2. Wähle Bestellung hinzufügen, um einen sauberen POS-Warenkorb an die aktive Sitzung zu binden. Tapp löscht veralteten Warenkorb-/Bestellkontext vor dem POS-Start.
  3. Wähle bei einer Bestellung die angebotene Aktion: Bezahlen öffnet POS für bezahlbare Zustände; Ändern öffnet unterstützte Später-zahlen-Bestellungen; Beleg und Erstattung haben eigene Dialoge.
  4. Schließe den Ablauf ab und prüfe danach die aktualisierte Bestellung in der Sitzung.
  5. Trenne Belegung und Zahlung. Schließe den Tisch erst nach Ende der Gruppe/Sitzung, nicht nur weil eine Bestellung bezahlt ist.

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Hinweise zu den Plattformen

Web und Mobile nutzen dieselben Sitzungsendpunkte. POS-Bestellungen werden über die Sitzungs-ID verankert. Gastbuchungen aus der Guest-App können als anstehende Floor-Buchungen erscheinen, aber Gäste können Live Floor oder Sitzungen nicht bedienen.

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Hinweise für GB und Deutschland

In GB und Deutschland ist der Ablauf gleich. Live Floor sendet eine lokale Zeitreferenz für den Store; Buchungen und Sitzungen werden in dieser lokalen Betriebszeit dargestellt. Währungsunterschiede betreffen Bestellungen, nicht die Belegungslogik. Stand ist der 17. Juli 2026. Maßgeblich ist die aktive Sitzung: Ein abgelaufenes Buchungsfenster beendet keine reale Belegung, und nur ein erfolgreicher Sitzungsendpunkt verändert den Tischzustand.

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Fehlerbehebung

  • Ändern ist während eingeleiteter oder fehlgeschlagener Zahlung nicht verfügbar; Bezahlen fehlt bei unsicheren Zuständen. Umgehe das nicht mit einer Ersatzbestellung.
  • Fehlt eine Bestellung, aktualisiere die Sitzung. Nur Bestellungen mit dieser Sitzungs-ID erscheinen hier.

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