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Der Lebenszyklus bestimmt, ob eine Aktion eingelöst werden kann. Aktivieren startet die Berechtigungsprüfung, Pausieren stoppt Einlösungen vorübergehend und Beenden schließt die Aktion dauerhaft. Das Beenden ist aktuell nicht umkehrbar.

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Wer kann das tun?

Owner und Manager dürfen diesen Ablauf ausführen. Staff kann zwar in manchen Ansichten einen Link sehen, aber die Promotions-API erteilt keine Verwaltungsberechtigung.

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Wo findest du die Funktion?

Nutze in der Management-Web-App den Bereich Aktionen für die hier beschriebenen Bezeichnungen. Entsprechende Aktionsansichten sind auch in der Management-Mobile-App vorhanden. POS-Aktionen erfolgen im Warenkorb; Gastauswirkungen erscheinen im Gast-Webshop.

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Schritte

  1. Öffne Aktionen, wähle den Eintrag und prüfe Zeitplan, Zielbereich, Modus, Sichtbarkeit und Codes vor einer Statusänderung.
  2. Wähle Aktivieren, damit ein Entwurf oder eine pausierte Aktion berechtigt werden kann. Außerhalb des lokalen Zeitfensters kann sie trotzdem als geplant erscheinen.
  3. Wähle Pausieren, um neue Einlösungen zu stoppen, ohne die Konfiguration zu löschen. Aktiviere sie später wieder.
  4. Wähle Aktion beenden nur nach dem Ende der Kampagne. Bestätige den Hinweis; der Eintrag wechselt zu den beendeten Aktionen und kann nicht reaktiviert werden.
  5. Prüfe den Status im Bereich Aktionen sowie gegebenenfalls in POS und Gastbestellung.

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Hinweise zu den Plattformen

Web und Mobile greifen auf dieselben Aktions- und Berechtigungsregeln der API zu. Die Gast-App listet nur für Gäste sichtbare, aktuell passende Angebote; Voucher-Links können einen Code bis zum Warenkorb mitnehmen. Ein UI-Element auf einer Plattform erweitert niemals die serverseitige Rolle.

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Hinweise für GB und Deutschland

Der Ablauf ist in GB und Deutschland gleich. Geldbeträge werden in der Store-Währung dargestellt, und Zeitpläne werden in der lokalen Zeitzone des Stores ausgewertet. Prüfe daher Store, Währung, Datum und Uhrzeit statt länderspezifische Annahmen zu treffen. Diese Anleitung beschreibt den Stand vom 17. Juli 2026. Maßgeblich sind die durch die API erzwungene Rolle und der gespeicherte Aktionsstatus; lokale Vorschauen dienen der Orientierung und werden beim Speichern erneut serverseitig geprüft.

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Fehlerbehebung

  • Statusänderungen betreffen neue Einlösungsversuche; bereits auf Bestellungen gespeicherte Rabatte werden nicht rückwirkend geändert.
  • Wenn die Aktivierung fehlschlägt, prüfe Fehlermeldung und ausgewählten Store. Wird eine beendete Kampagne erneut benötigt, erstelle eine neue Aktion.

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