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Beim Bearbeiten bleibt die Buchungs-ID erhalten, während geplante Daten geändert werden. Eine Verschiebung prüft Zeitfenster, Einstellungen und Tischverfügbarkeit vollständig neu; kontrolliere deshalb alle Zuordnungen.

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Wer kann das tun?

Owner, Manager und Staff dürfen Buchungen ansehen und die hier beschriebene Betriebsaktion ausführen.

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Wo findest du die Funktion?

Nutze Buchungen in der Management-Web-App für Liste, Kalender und Details. Konfiguration liegt unter Einstellungen → Buchung; der operative Sitz- und Bestellübergang liegt im Live Floor. Mobile besitzt entsprechende Buchungs-, Detail-, Einstellungs- und Floor-Ansichten.

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Schritte

  1. Öffne eine Buchung aus Liste, Kalender, Gastprofil oder direktem Link und wähle Bearbeiten.
  2. Ändere Name, Kontakt, Notiz, Personenzahl, zugewiesenen Mitarbeitenden oder verknüpften Gast.
  3. Wähle für eine Verschiebung Datum, Zeit und eine erlaubte Dauer. Prüfe Tische, weil das neue Fenster kollidieren kann.
  4. Speichere und warte auf Erfolg. Kontrolliere danach Detailansicht und Kalenderposition.
  5. Informiere den Gast nach deinem Betriebsablauf; diese Anleitung setzt keine automatische Kundennachricht bei jeder Staff-Änderung voraus.

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Hinweise zu den Plattformen

Management Web und Mobile verwenden dieselben Buchungs- und Statusendpunkte. Die Gast-Web-App kann Buchungen anlegen; Gastbuchungen beginnen ausstehend, während authentifizierte Store-Mitarbeitende betriebliche Buchungen verwalten. Gast- und Tischzuordnung sind separate Verknüpfungen.

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Hinweise für GB und Deutschland

Der Ablauf ist in GB und Deutschland gleich. Datum, Uhrzeit und Kalenderbeschriftung folgen Store-Markt und -Zeitzone. Verwende die angezeigte lokale Zeit; eine Buchung speichert ein lokales Datum und eine lokale Uhrzeit. Diese Anleitung wurde am 17. Juli 2026 geprüft. Maßgeblich sind der gespeicherte Status, die API-Berechtigung sowie die serverseitige Prüfung von Zeitfenstern und Tischbelegung. Vergleiche nach dem Speichern auch die Buchungs-ID, damit du nicht versehentlich einen ähnlich benannten Gast geprüft hast.

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Fehlerbehebung

  • Archivierte Buchungen sind im aktuellen Formular schreibgeschützt. Ungültige Statuswechsel und nicht verfügbare Zeiten werden abgelehnt.
  • Ein 409-Konflikt nennt Tisch- und kollidierende Buchungs-IDs. Ändere Zeit oder Zuordnung, statt dieselbe Überschneidung erneut zu speichern.

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