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Der Backend-Zugriff für Staff ist bewusst begrenzt, auch wenn die aktuelle Hauptnavigation nicht jeden Einstieg in Übersicht oder Analytics ausblendet.

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Wer ist betroffen?

Dies gilt für Personen mit der Rolle Staff im ausgewählten Shop. Owner und Manager sind für die erweiterten Analytics-Endpunkte berechtigt.

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Ort

Im Management-Web kann der Widerspruch über den Hauptlink Übersicht oder eine direkt geöffnete /analytics-Adresse sichtbar werden. Prüfe den aktiven Shop und deine dortige Rolle, bevor du die Antwort als Datenfehler untersuchst.

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Was Staff erwarten kann

  1. Das Seitenmenü kann Übersicht anzeigen, weil die Hauptnavigation nicht jeden Eintrag einzeln nach Rolle filtert.
  2. Beim Öffnen kann die Seite Zusammenfassungsdaten anfordern, die den Rollen Owner und Manager vorbehalten sind.
  3. Der direkte Aufruf einer /analytics-Adresse ändert die Staff-Rolle nicht.
  4. Die API prüft die Rolle im ausgewählten Shop und lehnt Analytics-Anfragen von Staff ab.
Ein sichtbarer Link, ein Lesezeichen oder eine direkte URL vergibt daher keinen Zugriff. Deute eine Ablehnung nicht als fehlende Umsatzdaten.

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Was du stattdessen tun kannst

Nutze die operativen Seiten deiner Rolle, beispielsweise POS und zugelassene Verlaufsfunktionen. Benötigst du für deine Aufgabe tatsächlich unternehmensweite Analytics, bitte einen Owner, Zuständigkeiten und Rolle zu prüfen. Verwende niemals fremde Zugangsdaten. Andere Staff-Leistungsendpunkte können Daten auf die angemeldete Person begrenzen. Das schaltet jedoch nicht die separate erweiterte Analytics-API frei.

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Warum diese Grenze wichtig ist

Die Analytics-Endpunkte verwenden die Berechtigungsprüfung für Owner und Manager bereits vor dem Laden der Auswertung. Dadurch erhält Staff weder aggregierte Teamwerte noch fachliche Umsatz-, Menü-, Gast-, Buchungs-, Nachfrage- oder Aktivitätsberichte über eine direkte URL. Einzelne Store-Endpunkte können Staff dagegen ausdrücklich zulassen und Ergebnisse auf die eigene Benutzer-ID beschränken. Diese beiden Modelle sind nicht austauschbar: „eigene Leistung sehen“ ist keine Freigabe für den vollständigen Shopbericht.

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Bei widersprüchlicher Oberfläche

Melde einen sichtbaren, aber nicht nutzbaren Analytics-Link als Produktproblem, wenn er den Arbeitsablauf stört. Die Hilfe beschreibt trotzdem die heute tatsächlich erzwungene API-Regel. Ein Owner sollte keine Rolle nur zur Umgehung eines Navigationsfehlers erhöhen, sondern anhand der realen Aufgaben entscheiden.

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Plattform- und Markthinweise

Der beschriebene Unterschied betrifft die Webnavigation. Die API-Berechtigung gilt in GB und Deutschland gleich und ist maßgeblich. Eine andere Navigation in der Management-Mobile-App kann die Backend-Regeln nicht überschreiben.

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Fehlerbehebung

Prüfe zuerst, ob der richtige Shop aktiv ist. Bleibt eine Analyseabfrage für Staff gesperrt, muss ein Owner oder Manager sie ausführen; Neuladen oder ein Sprachwechsel ändert die API-Berechtigung nicht.

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