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Die Tischsitzung ist der detaillierte Betriebsdatensatz hinter einem belegten Tisch. Sie trennt aktuell sitzenden Gast von der nächsten Buchung und listet die an die Sitzung gebundenen Bestellungen.

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Wer kann das tun?

Owner, Manager und Staff dürfen Live Floor und Tischsitzungen betreiben. Raum-, Tisch- und Buchungskonfiguration bleibt dort auf Owner/Manager begrenzt, wo die jeweilige API dies verlangt.

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Wo findest du die Funktion?

Öffne in der Management-Web-App Räume und Tische → Live Floor. Wähle einen Tisch für seine Karte oder Sitzung. Die Management-Mobile-App bietet dieselben Kernbereiche für Floor, Filter, Karte, Tischaktionen, Verlängerung und Sitzungsdetails.

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Schritte

  1. Wähle einen belegten Tisch im Live Floor, um die Sitzung zu öffnen.
  2. Prüfe Tischname und Zustand sowie Sitzbeginn und erwartetes Ende. Öffne bei einer Buchung angebotene Gast- oder Buchungsdetails.
  3. Lies Aktuell platziert und Nächste Buchung getrennt. Ein Walk-in kann ohne Gastlink bestehen; eine Buchung kann Gast und Notiz enthalten.
  4. Lies Buchungsnotizen, bevor du Tischplan oder weitere Bestellung änderst.
  5. Prüfe Sitzungsbestellungen und nutze nur die passend zum Status angebotenen Aktionen. Verwende eigene Bedienelemente für Verlängern, Tisch schließen oder Bestellung hinzufügen.

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Hinweise zu den Plattformen

Web und Mobile nutzen dieselben Sitzungsendpunkte. POS-Bestellungen werden über die Sitzungs-ID verankert. Gastbuchungen aus der Guest-App können als anstehende Floor-Buchungen erscheinen, aber Gäste können Live Floor oder Sitzungen nicht bedienen.

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Hinweise für GB und Deutschland

In GB und Deutschland ist der Ablauf gleich. Live Floor sendet eine lokale Zeitreferenz für den Store; Buchungen und Sitzungen werden in dieser lokalen Betriebszeit dargestellt. Währungsunterschiede betreffen Bestellungen, nicht die Belegungslogik. Stand ist der 17. Juli 2026. Maßgeblich ist die aktive Sitzung: Ein abgelaufenes Buchungsfenster beendet keine reale Belegung, und nur ein erfolgreicher Sitzungsendpunkt verändert den Tischzustand.

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Fehlerbehebung

  • Wird der Tisch im Panel als frei angezeigt, kann die Sitzung zwischen Laden und Auswahl beendet worden sein. Aktualisiere den Floor.
  • Eine Mehrtisch-Sitzung erscheint an jedem Mitglied, ist aber nur eine Sitzung. Führe Aktionen nicht doppelt über mehrere Karten aus.

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