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Ein Tisch bleibt bis zum Ende seiner aktiven Sitzung belegt, auch nach geplantem Buchungsende. Freigeben schließt die Belegung; es ist nicht dasselbe wie jede Bestellung zu bezahlen oder abzuschließen.

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Wer kann das tun?

Owner, Manager und Staff dürfen Live Floor und Tischsitzungen betreiben. Raum-, Tisch- und Buchungskonfiguration bleibt dort auf Owner/Manager begrenzt, wo die jeweilige API dies verlangt.

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Wo findest du die Funktion?

Öffne in der Management-Web-App Räume und Tische → Live Floor. Wähle einen Tisch für seine Karte oder Sitzung. Die Management-Mobile-App bietet dieselben Kernbereiche für Floor, Filter, Karte, Tischaktionen, Verlängerung und Sitzungsdetails.

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Schritte

  1. Wähle im Live Floor oder Sitzungsbereich am belegten Tisch Freigeben oder Tisch schließen.
  2. Prüfe Gast und Tisch in der Warnung. Bei einer Mehrtisch-Sitzung werden alle verbundenen Tische freigegeben.
  3. Bestätige einmal. Der Management-Ablauf beendet die Sitzung mit Buchungsauflösung Abgeschlossen; die verknüpfte Buchung wird bestmöglich archiviert.
  4. Warte auf Erfolg und prüfe im Live Floor den freien oder anstehenden Zustand.
  5. Prüfe Bestellungen separat. Das Ende der Belegung bedeutet nicht, dass Zahlung, Beleg, Änderung oder Erstattung erledigt sind.

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Hinweise zu den Plattformen

Web und Mobile nutzen dieselben Sitzungsendpunkte. POS-Bestellungen werden über die Sitzungs-ID verankert. Gastbuchungen aus der Guest-App können als anstehende Floor-Buchungen erscheinen, aber Gäste können Live Floor oder Sitzungen nicht bedienen.

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Hinweise für GB und Deutschland

In GB und Deutschland ist der Ablauf gleich. Live Floor sendet eine lokale Zeitreferenz für den Store; Buchungen und Sitzungen werden in dieser lokalen Betriebszeit dargestellt. Währungsunterschiede betreffen Bestellungen, nicht die Belegungslogik. Stand ist der 17. Juli 2026. Maßgeblich ist die aktive Sitzung: Ein abgelaufenes Buchungsfenster beendet keine reale Belegung, und nur ein erfolgreicher Sitzungsendpunkt verändert den Tischzustand.

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Fehlerbehebung

  • Wenn Schließen fehlschlägt, aktualisiere die Sitzung und prüfe, ob eine andere Person sie bereits beendet hat.
  • Die Buchungsauflösung blockiert die Tischfreigabe nicht. Ist der Tisch frei, der Kalenderstatus aber unverändert, prüfe die Buchung separat.

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