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Prüfe Sprachbestellungen vor der Zahlung.

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Wer kann das tun?

Inhaber, Manager und Mitarbeiter können die Funktion für ihren Shop nutzen, wenn sie aktiviert und verfügbar ist. Inhaber und Manager verwalten die Spracheinstellungen des Shops.

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Wo findest du die Funktion?

Öffne Sprachbestellung auf der Startseite der mobilen App. Prüfe den Shop und erlaube den Mikrofonzugriff, bei Bedarf über Einstellungen öffnen. Erscheinen Einführungstipps, lies sie und wähle Alles klar oder schließe sie. Öffne Tipps für Sprachbestellung bei Bedarf unter Support in den Profileinstellungen, wenn verfügbar.

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Die Bestellung diktieren

  1. Tippe zum Starten auf das Mikrofon und warte auf Ich höre zu….
  2. Nenne Produkte, Mengen und Optionen deutlich, etwa „Zwei Cola und eine Brezel“.
  3. Sage Korrekturen und prüfe Mengen: Wiederholte Artikel mit gleicher Option können zusammengefasst werden.
  4. Tippe zum Abschluss auf Diktieren beenden und warte, bis die Verarbeitung fertig ist.
  5. Prüfe Artikel, Mengen, Optionen, Notizen, Einzelpreise und Gesamtsumme. Gesprochene Hinweise unter Notiz werden nicht als Artikelnotiz gespeichert. Erfasse wichtige Hinweise als Bestellnotiz im Warenkorb und prüfe das Speichern.
Integriertes Mikrofon aktiv verschwindet automatisch, auch wenn die Aufnahme weiterläuft. Wechselnde Statusmeldungen zeigen Aktivität an; sie bestätigen nicht die Richtigkeit des Warenkorbs. Audio wird zur Prüfung der Bestellung aufgenommen. Wie lange Audio und Transkripte verfügbar bleiben, hängt von den Aufbewahrungseinstellungen des Shops ab.

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Unsichere oder fehlende Artikel klären

Prüfe Passt das? oder „Cola — 0,3 l?“. Wähle Bestätigen nur, wenn vorhandener Artikel und Option stimmen, oder wähle eine Alternative. Schlägt der Austausch fehl, können beide Artikel oder keiner verbleiben. Prüfe den Warenkorb vor der Zahlung. Wähle bei Nicht sicher — tippe das Richtige an, Welche Variante? oder Ausverkauft — wähle einen Ersatz den passenden Treffer. Prüfe danach die Warenkorbzeile. Die Auswahl eines Vorschlags versucht, einen Artikel hinzuzufügen. Passe die Menge an, wenn mehr bestellt wurde. Der Vorschlag verschwindet vor dem Abschluss des Speicherns. Prüfe bei einem Fehler den Warenkorb und ergänze den fehlenden Artikel manuell. Ein Hinweis mit nicht hinzugefügt oder Braucht eine Auswahl — bitte manuell hinzufügen bedeutet, dass der Artikel im Warenkorb fehlt. Das Ausblenden eines Hinweises oder von Vorschlägen fügt nichts hinzu. Suche bei Bedarf über Weitere Artikel hinzufügen den richtigen Artikel und ergänze ihn manuell. Die Zahlung kann verfügbar werden, obwohl noch unsichere Vorschläge bestehen. Das bedeutet nicht, dass jeder gesprochene Artikel hinzugefügt oder geprüft wurde.

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Manuell korrigieren

+ und − ändern Mengen; null entfernt die Zeile. Du kannst während des Sprechens korrigieren. Änderungen erscheinen vor dem Abschluss des Speicherns. Bei einem Fehler können entfernte Zeilen oder frühere Mengen zurückkehren. Warte und prüfe vor einem weiteren Versuch den aktualisierten Warenkorb. Tippe auf das Mikrofon, um bei Bedarf weiter zu diktieren. Eine Aufnahme stoppt nach fünf Minuten und kann fortgesetzt werden, wenn dies angeboten wird. Meldet die App die maximale Länge des Diktats, schließe die Bestellung mit manuellen Änderungen ab.

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Zur Zahlung wechseln

Wähle nach Aufnahme und Verarbeitung eine Zahlungsmethode. Das Öffnen der Auswahl bestellt oder bezahlt noch nichts. Das Fortfahren mit einer Methode bereitet die Bestellung vor und öffnet deren Zahlungsablauf. Schließe ihn ab und prüfe das Ergebnis. Prüfe bei einem Fehler zunächst die aktuelle Bestellung. Eine Rückkehr zum Warenkorb bedeutet nicht, dass eine Zahlung erfolgreich war.

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Hinweise zu den Plattformen

Diese Schritte beschreiben die mobile App. Sind Vorschläge nicht verfügbar, während der Text weiter erfasst wird, prüfe und ergänze den Warenkorb anhand des Textes manuell. Beende das Diktieren und prüfe den fertigen Text und Warenkorb, bevor du die Ansicht verlässt oder Weitere Artikel hinzufügen wählst. Beim Verlassen während der Verarbeitung können die letzten Worte fehlen. Das Verlassen der Sprachansicht storniert die Bestellung nicht.

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Hinweise für GB und Deutschland

Der Ablauf unterstützt Großbritannien und Deutschland. Sprich in der eingestellten Erfassungssprache des Shops und prüfe Währung und Gesamtsumme.

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Fehlerbehebung

  • Prüfe bei fehlendem Mikrofon den Zugriff auf das Gerät und bitte deinen Manager, die Aktivierung im Shop zu prüfen.
  • Nach einer Unterbrechung können Worte verschwinden, die noch verarbeitet werden. Prüfe den verbleibenden Text und Warenkorb vor dem Fortsetzen; wiederhole nur Fehlendes.
  • Lassen sich falsche oder fehlende Artikel nicht manuell klären, hilft der Tapp Support.

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