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Prüfe Besetzung und Anwesenheit.

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Wer kann das tun?

Inhaber und Manager können den Dienstplan ihres Shops prüfen und ändern.

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Wo findest du die Funktion?

Wähle in der Web-App den Shop und öffne Schichten.

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Kalender prüfen und Zeiten ändern

Suche das Datum über Tag, Woche, Monat, die Pfeile und Heute. Wochen beginnen am Sonntag. Tages- und Wochenansicht zeigen zunächst etwa 08:00 Uhr; scrolle für andere Zeiten. Öffne eine Schicht für Personen und Zeiten. Wähle unter Monat einen Tag oder die Anzahl weiterer Schichten für die vollständige Tagesliste. Karten zeigen Zeiten, Besetzung und Personen. Der Stift öffnet die Bearbeitung, der Papierkorb die Löschbestätigung. + neben einem Datum öffnet ein neues Schichtformular. Blasse Daten angrenzender Monate bleiben nutzbar; prüfe sie vor dem Hinzufügen. Nachtschichten stehen in der Monatsliste unter ihrem Startdatum, im Tages- oder Wochenraster über beide Tage verteilt. Diese Blöcke gehören zu einer Schicht. + neben Initialen zählt weitere zugewiesene Personen. Ziehe über einen leeren Rasterbereich, um eine neue Schicht vorzubereiten; prüfe und speichere das Formular. Ziehe Anfang oder Ende einer bestehenden Schicht, um neue Zeiten direkt zu speichern. Warte auf die Erfolgsmeldung und öffne sie zur Kontrolle erneut. Zuweisungen bleiben erhalten; Anwesenheit wird nicht korrigiert. Fokussiere eine der beiden Zeitsteuerungen und nutze die Pfeiltasten nach oben oder unten für Änderungen um 30 Minuten. Jeder zulässige Schritt speichert sofort; warte vor der nächsten Änderung. Wird das Verschieben einer Schichtkante unterbrochen, öffne die Schicht erneut und prüfe ihre Zeiten. Auch eine Unterbrechung kann die Änderung speichern. Überschneidungen mit anderen Schichten zugewiesener Personen können abgelehnt werden. Prüfe nach Fehlern die gespeicherten Zeiten vor einem weiteren Versuch. Die Web-Bezeichnungen Frühschicht, Mittagsschicht und Spätschicht folgen der Startzeit. Sie sind weder eigene Namen noch Anwesenheitsstatus. Prüfe die genauen Zeiten.

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Eine Schicht löschen

Öffne in der Web-App die Schichtdetails, wähle Löschen und lies die Bestätigung. Schicht löschen entfernt die gesamte Schicht. Das lässt sich in keiner der beiden Apps rückgängig machen. Die Löschung entfernt die Schicht, ihre Zuweisungen sowie zugehörige Angebote und Anfragen zur Übernahme. Die Personen werden dadurch keiner anderen Schicht zugewiesen. Prüfe den übrigen Dienstplan und organisiere Ersatzarbeit gesondert. Erfasste Anwesenheit bleibt erhalten, verliert aber ihre Verbindung zur gelöschten Schicht. Das Löschen meldet niemanden ab und korrigiert keine Stunden. Hat eine Person bereits gearbeitet oder arbeitet sie gerade, prüfe vor dem Löschen ihre Anwesenheit. Korrigiere falsche Zeiten über die Verwaltung der Anwesenheit. Wende dich an den Tapp Support, falls sich eine verbleibende Anmeldung nach der Löschung nicht mehr verwalten lässt. Eine neue Schicht mit demselben Datum und denselben Zeiten stellt gelöschte Zuweisungen, Angebote oder Anfragen nicht wieder her. Sie verbindet auch die erhaltene Anwesenheit nicht erneut mit der Schicht. Prüfe Besetzung und Anwesenheit getrennt, wenn du den Plan neu aufbauen musst. Aktualisiere nach einem Fehler den Kalender und prüfe, ob die Schicht noch vorhanden ist, bevor du die Löschung wiederholst.

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Hinweise zu den Plattformen

Öffne in der mobilen App Arbeit → Dienstplan, suche das Datum und tippe auf eine Schicht. Die Woche für Manager beginnt am Montag. Prüfe Schichtzeit, Zugewiesenes Personal, Dauer und Rollen. Mobile Schichtkarten runden die Dauer auf ganze Minuten. Die Besetzung zählt Zuweisungen, keine Anwesenheit. Rollen unter einem Namen beschreiben die Arbeitsrollen der Person allgemein; unter Rollen stehen die Anforderungen dieser Schicht. Wähle Schicht bearbeiten für das Formular oder Schicht löschen und dann Löschen in der Bestätigung. Abbrechen behält die Schicht. Nach erfolgreicher Löschung schließen die Details und der Plan wird aktualisiert. Prüfe zuvor separat die Anwesenheit. Mitarbeiter nutzen ihren persönlichen Dienstplan; dieser Löschablauf für Manager steht ihnen nicht zur Verfügung.

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Hinweise für GB und Deutschland

Der Ablauf gilt in Großbritannien und Deutschland. Prüfe vor Änderungen den Shop und das Datum.

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Fehlerbehebung

Fehlt eine Schicht, prüfe ihr Startdatum und ob sie noch zu einem unveröffentlichten Entwurf gehört. Fehlende Angaben können auf Ladeprobleme hinweisen. Die Web-Tagesliste zeigt bei fehlenden Anwesenheitsdaten zugewiesene Namen. In der mobilen App kann Noch niemand zugewiesen nach einem fehlgeschlagenen Abruf erscheinen. Schließe, aktualisiere und öffne die Ansicht erneut, bevor du aufgrund einer unerwartet leeren Liste handelst. Prüfe Anwesenheit separat; bei Unklarheiten hilft der Tapp Support.

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