Skip to main content
Unter offenen Schichten kannst du anfragen, eine von einem Teammitglied angebotene Schicht zu übernehmen. Die Anfrage trägt dich nicht sofort in den Dienstplan ein. Erst ein Inhaber oder Manager muss sie genehmigen.

​
Wer kann das tun?

Mitarbeiter, Inhaber und Manager können im persönlichen Arbeitsbereich passende angebotene Schichten des eigenen Shops anfragen. Inhaber und Manager entscheiden über die Genehmigung. Du kannst weder dein eigenes Angebot anfragen noch eine Schicht übernehmen, die sich mit einer bereits zugewiesenen Schicht überschneidet.

​
Wo findest du die Funktion?

Öffne in der mobilen App Arbeit und gehe zu Offene Schichten. Mit Alle anzeigen öffnest du die vollständige Liste. Alternativ kannst du Dienstplan und dann Offene Schichten wählen. Inhaber und Manager erreichen über Arbeit → Meine Arbeit auf der Startseite ihren persönlichen Arbeitsbereich und dort Offene Schichten. Wähle Meine Arbeit, wenn du selbst eine Schicht anfragen möchtest. Die Prüfung von Teamanfragen erfolgt separat.

​
Eine Schicht anfragen

  1. Suche das Angebot und lies Datum, Uhrzeiten, Arbeitsrolle und den Namen der anbietenden Person.
  2. Wähle Beanspruchen und prüfe die Schicht im geöffneten Fenster.
  3. Wähle Diese Schicht beanspruchen, um die Anfrage an einen Inhaber oder Manager zu senden.
  4. Warte auf die Entscheidung. Solange die Anfrage offen ist, kannst du beim Angebot Zurückziehen wählen.
  5. Prüfe nach einer Genehmigung unter Dienstplan und Mein Dienstplan, ob dir die Schicht zugewiesen wurde, bevor du sie als deine Schicht behandelst.
Du musst die erforderliche Arbeitsrolle für den angebotenen Platz haben. Ein sichtbares Angebot garantiert noch keine Annahme. Die Voraussetzungen werden sowohl beim Anfragen als auch bei der Genehmigung geprüft.

​
Eine offene Anfrage zurückziehen

Öffne das Angebot erneut, wähle Zurückziehen und bestätige dies im Fenster mit Zurückziehen. Dadurch wird deine offene Anfrage entfernt. Eine bereits genehmigte und zugewiesene Schicht wird damit nicht entfernt. Ändern sich deine Pläne nach der Genehmigung, sprich mit deinem Inhaber oder Manager über die Schicht.

​
Hinweise zu den Plattformen

Diese Schritte beschreiben den persönlichen Arbeitsbereich der mobilen App. Manager prüfen Anfragen separat. Die anbietende Person bleibt zugewiesen, bis die Genehmigung den Platz überträgt. Fragen mehrere Personen denselben Platz an, werden bei einer Genehmigung die übrigen Anfragen abgelehnt.

​
Hinweise für GB und Deutschland

Der Ablauf gilt in Großbritannien und Deutschland. Lies Datum und Zeiten besonders genau bei Nachtschichten oder wenn du dich in einer anderen Zeitzone als der Shop befindest. Maßgeblich für deine Planung ist die bestätigte Schicht, nicht der Zeitpunkt deiner Anfrage.

​
Fehlerbehebung

  • Kannst du die Schicht nicht anfragen, prüfe Verfügbarkeit, eine bereits gestellte Anfrage, die benötigte Arbeitsrolle und mögliche zeitliche Überschneidungen.
  • Erscheint nach einer gesendeten Anfrage wieder Beanspruchen, aktualisiere zuerst die Liste. Eine fehlende Schaltfläche Zurückziehen bedeutet nicht, dass deine Anfrage verschwunden ist. Meldet Tapp eine bereits gestellte Anfrage, bitte deinen Inhaber oder Manager, ihren Status zu prüfen.
  • Sind Person oder Arbeitsrolle nicht klar erkennbar, kläre diese Angaben vor der Anfrage.
  • Nach einer Ablehnung kannst du nicht davon ausgehen, dass du dasselbe Angebot erneut anfragen kannst. Sprich mit deinem Inhaber oder Manager, wenn die Entscheidung geprüft werden soll.
  • Schlägt das Zurückziehen fehl, aktualisiere die Liste. Möglicherweise wurde schon entschieden. Prüfe deinen Dienstplan, bevor du von einer entfernten Anfrage ausgehst.
  • Zeigt die Liste einen Ladefehler, aktualisiere sie. Ein Fehler bedeutet nicht, dass keine offenen Schichten vorhanden sind. Bleibt das Problem bestehen, wende dich an den Tapp Support.

​
Verwandte Artikel