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Wingman schlägt Aktionen anhand deiner Verkaufsmuster vor, ohne zusätzliche Verkäufe oder Gewinne zu versprechen.

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Wer kann das tun?

Inhaber und Manager können Vorschläge ihres Shops prüfen und darüber entscheiden.

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Wo findest du die Funktion?

Öffne in der Web-App Wingman und prüfe den Shop. Die Karten stehen unter Neu für Sie, Läuft oder Abgeschlossen. Öffne eine Karte für ihre Details. Fehlt Wingman, verwalte Angebote manuell unter Aktionen.

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Einen Vorschlag prüfen

  1. Lies das erkannte Verkaufsmuster und prüfe die betroffenen Produkte oder Kategorien.
  2. Prüfe Rabatt, Termine, Wochentage und eine angezeigte Begrenzung der Einlösungen.
  3. Lies die Hinweise zu Kosten und Messbarkeit. Mobile Prozentangaben sind gerundet. Eine fehlende Prozentangabe zur Veränderung bedeutet nicht null.
  4. Prüfe die zugehörige Aktion vor der Entscheidung. Eine Messschwelle beschreibt eine erkennbare Veränderung und ist keine Prognose deiner Einnahmen.
Eine leere Liste zeigt keine Vorschläge. Sie bestätigt nicht, dass Wingman alles geprüft oder keine Möglichkeiten gefunden hat.

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Vor der Entscheidung anpassen

Wähle Angebot anpassen, beschreibe die gewünschte Änderung und nutze den Pfeil nach oben (Senden). Warte auf die Antwort und prüfe die Zusammenfassung der Änderungen. Eine Frage oder ein Gespräch über Anpassungen aktiviert das Angebot nicht. Schlägt Wingman eine andere Anpassung vor, führt Ja, so machen wir es. das Gespräch darüber fort. Prüfe die Zusammenfassung, bevor du eine Speicheraktion wählst:
  • Änderungen speichern aktualisiert den Entwurf. Der Vorschlag wartet weiter auf eine Entscheidung.
  • Übernehmen speichert die Anpassung und genehmigt die Aktion. Behandle dies als Entscheidung zum Start.
Zum direkten Umbenennen in der Web-App wählst du den Stift. Gib einen nicht leeren Namen ein und wähle das Häkchen (Namen speichern) oder Enter. × oder Escape bricht die Änderung ab. Dies speichert den Namen ohne Freigabe. In beiden Apps kannst du Wingman um einen neuen Namen bitten. Prüfe ihn und wähle Änderungen speichern, um den Entwurf zu behalten. Auch Änderungen an Rabatt oder Wochentagen können einen neuen Namen erzeugen; prüfe ihn vor dem Speichern. Schlägt eine weitere Nachricht fehl, erscheint dein Text wieder im Eingabefeld. Eine frühere Zusammenfassung kann wieder verfügbar sein und deinen neuesten Wunsch noch nicht enthalten. Lies die angezeigten Änderungen vor dem Speichern oder Freigeben. Du kannst auch die Nachricht erneut senden und auf eine neue Antwort warten. Dies gilt in beiden Apps.

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Zustimmen oder ablehnen

Wähle Zustimmen und starten erst nach der Prüfung. Die Schaltfläche reicht die Zustimmung direkt ein. Es folgt keine zusätzliche Bestätigungsansicht. Eine eigenständige Aktion wird dabei aktiviert. Ihre Termine und Bedingungen bestimmen, wann Kunden sie nutzen können. Bei einem zukünftigen Schritt eines umfassenderen Plans kann die Zustimmung vor der Aktivierung gespeichert werden. Die Aktion wartet dann auf ihren geplanten Beginn. Prüfe ihren tatsächlichen Status und ihre Termine, statt dich allein auf die Anzeige Läuft zu verlassen. Möchtest du den Vorschlag nicht nutzen, wähle Jetzt nicht, einen Grund und bei Bedarf eine Notiz. Bestätige anschließend die Ablehnung. Dies erfasst eine Entscheidung und verschiebt dieselbe Karte nicht nur auf später. Die Ablehnung lässt den verknüpften Aktionsentwurf bestehen. Entschiedene oder abgelaufene Vorschläge lassen sich hier nicht erneut öffnen.

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Hinweise zu den Plattformen

Diese Schritte beschreiben die Web-App. Öffne in der mobilen App Wingman auf der Shop-Startseite, um Vorschläge zu prüfen, anzunehmen oder abzulehnen sowie Angebote anzupassen oder zu speichern. Ziehe die Liste zum Aktualisieren nach unten. Verwende die Web-App für detaillierte Messergebnisse und Rückmeldungen zum Ergebnis. Das Schließen der Details sendet keine Entscheidung. Warte in der mobilen App während Zustimmung, Ablehnung oder Speichern: Zurück, Wischen nach unten und Tippen außerhalb schließen die Ansicht dann nicht. Abgeschlossen kann abgelehnte oder abgelaufene Vorschläge sowie Aktionen mit Ergebnissen enthalten. Nicht jede Karte wurde erfolgreich ausgeführt.

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Hinweise für GB und Deutschland

Der Ablauf gilt in Großbritannien und Deutschland. Prüfe Währung und Termine des Shops. Auch vorgeschlagene Rabatte müssen beim Speichern oder Aktivieren die Regeln für Aktionen erfüllen.

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Fehlerbehebung

  • Prüfe bei einer abgelehnten Anpassung den zulässigen Rabatt und die Grenzen, statt dieselbe Änderung wiederholt zu senden.
  • Aktualisiere nach einem Fehler bei der Zustimmung Vorschlag und Aktion. Ein anderer Manager könnte bereits entschieden haben.
  • Ist der Assistent nicht verfügbar, lasse den Entwurf unverändert und kehre später zurück oder kontaktiere den Tapp Support.

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